قوانین و مقررات

آرام بیوتی در تلاش است تا شما خرید موفق و رضایت بخشی داشته باشید و این رضایت از خرید، برای تیم ما بسیار اهمیت دارد.
رضایت 100 درصدی برای هیچ فروشگاهی امکان پذیر نیست، اما تلاش ما در این مسیر است و این قوانین و مقررات شفاف به ما و شما کمک می کند تا در قالب اصولی مشخص شده که در پایین این صفحه ذکر شده است توافقی را داشته باشیم.
ثبت نام و خرید در فروشگاه اینترنتی ما به منزله پذیرش قوانین و مقررات آرام بیوتی است.

۱- ثبت سفارش:

سفارشات خود را می توانید به دو طریق در سایت ثبت کنید. می توانید سفارشات را از طریق سایت ثبت کنید و هم میتوانید از پشتیبان کمک بگیرید تا سفارش را برای شما (بصورت کارت به کارت) در سایت ثبت کنند. مطمن شوید سفارش شما حتما در سایت ثبت گردد تا قابل پیگیری باشد و مراحل سفارش از طریق پیامک به شما اطلاع داده شود. همچنین نحوه پرداخت وجه به دو صورت آنلاین و کارت به کارت است که حق انتخاب با شماست.

۲- ارسال سفارش:

آرام بیوتی متعهد است سفارش شما را در اولین روز کاری بعد از ثبت در سایت، تحویل دفاتر ارسال دهد تا سریعتر به مقصد برسد. تاخیر در ارسال سفارشات توسط مراکز ارسال در اختیار فروشگاه نیست و هیچ مسئولیتی را متوجه فروشگاه نمی کند. سفارشات شما از دو مبدا تهران و یا بوشهر به چند صورت از طریق پست، تیپاکس و یا چاپار تحویل می‌گردد.

۳- تاریخ انقضای محصول؟

فروشگاه ما اغلب محصولات را با تاریخ جدید ارائه می‌دهد ولی برای برخی از برندها مانند اوردینری، مائویی و …  تاریخ انقضای مشخص و قابل رویتی وجود ندارد و شما با چک کردن بچ کد کالاها در سایت‌های معتبر می‌توانید از اصالت و تاریخ محصول اطمینان حاصل کنید.
از این رو برای اطمینان بیشتر قبل از خرید میتوانید به وسیله پشتیبانی سایت اطلاع دقیق حاصل فرمایید.

5- پلمپ نبودن برخی محصولات؟

برخی از برندهای خارجی برخلاف محصولات داخل کشور ایران به پلمپ بودن محصولاتشان اهمیت نمی دهند. برخی از برندها بسته بندی شیک و پلمپ صحیح دارند ولی برخی از برندها محصولات را در بسته های 6 عددی پلمپ می کنند و بصورت تکی پلمپ نیستند. بسیاری از مشتریان داخل ایران از پلمپ نبودن محصولات شاکی هستند و احساس می کنند محصول فیک است در حالی که پلمپ بودن یا نبودن به سیاست کاری شرکت تولید کننده محصول بر می گردد.

6- مرجوعی سفارش و استرداد وجه

مجموعه ما در تلاش است مشتری خرید رضایت بخشی را داشته باشد و تمام تلاش و سعی همکاران در جهت رضایت مشتری است. با این حال برخی از سفارشات به دلایلی مرجوع می‌شوند و فروشگاه متعهد است مطابق آیین نامه کسب و کار الکترونیکی اقدام کند،.